Infografia sobre los fundamentos de la comunicacion

Lenguaje asertivo

Este lenguaje consiste en expresar nuestra ideas y lo que en verdad pensamos de forma directa y honesta. No olvidemos hacerlo de forma educada.

Es un lenguaje muy eficaz, y nos lleva a un ambiente satisfactorio y apropiado. Comunicarnos de esta manera con las persona nos permite transmitir nuestros legítimos deseos así como también nuestras verdaderas necesidades.

El lenguaje asertivo es una herramienta útil en la vida no solamente enfocándose en el ámbito laboral, sino también en el ámbito personal y afectivo de la persona.

Características del Lenguaje Asertivo:

El lenguaje no verbal asertivo sería el siguiente:Cuerpo firme pero sin rígidez. Postura relajada.Establecer contacto visual.SonreírNo acercase en exceso a la otra persona.Lenguaje verbal asertivo:

Me gustaría que...Te necesito para...Evitar disculparse con expresiones como:Siento tener que pedirte esto, pero...Si no te importase demasiado, me harías un favor si...

Obtenido de:

http://www.retoricas.com/2009/05/el-lenguaje-asertivo.html

Comunicación Organizacional

Es el proceso que se lleva a cabo dentro de una empresa entre emisores y receptores que envían constantemente mensajes, esta puede ser interna: entre empleados de la compañía, o externa: entre organizaciones.

La comunicación de una empresa distingue 3 sistemas:

Operacionales: Se refiere a tareas u operaciones.

Reglamentarios: Ordenes e instrucciones.

Mantenimiento: Relaciones publicas, captación y publicidad.

La comunicacion en una empresa es primordial para lograr alcanzar los objetivos, ya que con una comunicacion eficaz las relaciones entre el personal son mejores como se puede notar en la imagen y el ambiente de trabajo es agradable.

Obtenido de:

http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_organizacional S/A

Organizacion

Podemos definir a la organización como un sistema que ha sido diseñado para lograr objetivos específicos.

Principales Organizaciones que rigen al Turismo.

INCATUR.- Desarrollo de los recursos humanos necesarios para la planificación y desarrollo del sector turismo.

CNT.- Consejo Nacional de Turismo

INCRET.- Instituto de Cooperación y Recreación Turística.

INPARQUES.- Instituto Nacional de Parques

CONAC.- Consejo Nacional de la Cultura.

Obtenido de:

http://www.monografias.com/trabajos89/organizaciones-turisticas/organizaciones-turisticas.shtml S/A

Elementos de la Comunicacion

Para que se realice el acto de la comunicación, son indispensables los siguientes elementos:

• Emisor.- Entendemos por emisor, a la persona u o el objeto que transmite el mensaje o que manda información.

• Receptor.- Es la persona o el objeto que recibirá el mensaje y/o decodificara la información.

• Mensaje.- Es la información que va dirigida del emisor al receptor.

• Canal.- Es el medio por el cual sera transmitido el mensaje.

• Ruido.- Es una posible interferencia que podría evitar que el mensaje no cumpla su propósito o el proceso de comunicación se de con eficacia.

• Código.- Es la forma en la que enviaremos el mensaje, un ejemplo seria en el lenguaje español.

• Contexto.- Es e ambiente o la circunstancia en la que se da el proceso de comunicación, en este caso seria consultando en Internet o alguna llamada telefónica.

• Retroalimentación.- Es la respuesta que requiere el emisor ante el mensaje previamente enviado.

Obtenido de:

http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010014/Contenidos/Capitulo3/Pages/3.4/34Elementos_comunicacion.htm S/A